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Condizioni di consegna e restituzione

CONSEGNA E RESTITUZIONE

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Pagamento
Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, lo consideriamo un'offerta di acquisto e invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine. Se l'ordine viene accettato, il prodotto verrà spedito, creando un contratto legale con il cliente. Il pagamento verrà elaborato al momento della spedizione del prodotto. Abbiamo il diritto di non accettare un ordine, e in tal caso vi contatteremo per informarvi di questo fatto.

Possiamo effettuare pagamenti con carte di credito MasterCard, Visa, Maestro e American Express, oltre che con PayPal, Klarna e contrassegno.

Tutti i prezzi sul nostro sito web sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi indicati al telefono possono differire da quelli indicati sul nostro sito web. Leggere i nostri termini e condizioni per maggiori dettagli.

Nutravita applica i più elevati standard di sicurezza aziendale e utilizza pagine https (pagine sicure e criptate) ove necessario. Siamo consapevoli dell'importanza della sicurezza dei dati della carta di credito che inviate via Internet e adottiamo tutte le precauzioni necessarie per proteggere e conservare in modo sicuro le informazioni personali dei nostri clienti. Il pagamento verrà addebitato al momento della spedizione dell'ordine. Il cliente ha la possibilità di correggere eventuali errori nell'ordine fino all'ultima pagina del processo di checkout. Le informazioni sensibili inviate online vengono criptate e trasmesse in modo sicuro. Inoltre, l'accesso a tutte le informazioni dei nostri utenti, non solo a quelle sensibili di cui sopra, è limitato. Infine, i server su cui memorizziamo le informazioni personali sono tenuti in un ambiente sicuro.

Rimborsi e restituzioni

In qualità di consumatori, avete il diritto di recedere dall'acquisto di un articolo ai sensi della legge locale ed europea entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell'articolo. Questo vale per tutti gli articoli offerti e acquistati su questo sito web. Per recedere da un acquisto, è necessario inviare una notifica per lettera, fax o e-mail per organizzare il ritiro dell'articolo. Tuttavia, per esercitare il diritto di recesso, è necessario restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato entro 14 giorni dalla notifica.

Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Si prega di inviare una richiesta di cancellazione con i propri dati al seguente indirizzo e-mail: team@nutravita.co.uk.

Vi invieremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo. Vi rimborseremo l'intero costo della restituzione della merce se avete dovuto restituirla a causa di un nostro errore. Le presenti condizioni non pregiudicano i vostri diritti legali.

Se il recesso avviene nel suddetto modo, il contratto di vendita dell'articolo sarà annullato e vi rimborseremo il denaro entro 28 (ventotto) giorni dalla vostra comunicazione. L'unica eccezione è rappresentata dall'uso eccessivo o inappropriato dell'articolo, ovvero dal fatto che non sia stato testato esattamente per verificarne l'idoneità allo scopo, nel qual caso dovrete pagare il valore della perdita dell'articolo e le spese di spedizione.

NOTA BENE: le modifiche/cancellazioni degli ordini non possono essere effettuate nei fine settimana e nei giorni festivi. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:30 (esclusi i giorni festivi). Le richieste di modifica o cancellazione effettuate al di fuori di questi orari potrebbero non essere elaborate tempestivamente e l'ordine continuerà a essere elaborato dal nostro team di evasione.