ORDINI
Come posso restituire un prodotto?
Siamo sicuri che adorerai i tuoi prodotti, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo un rimborso o uno scambio senza domande. Inviaci semplicemente un'e-mail a: team@nutravita.co.uk con il tuo numero d'ordine e ti aiuteremo con il reso. Puoi leggere di più sulla nostra politica di restituzione qui .
Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono preparati o spediti entro 24 ore dal nostro team di magazzino (tutti gli ordini effettuati il venerdì, i fine settimana e i giorni festivi vengono spediti entro 24 ore dal giorno lavorativo successivo). Se per qualsiasi motivo desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo team@nutravita.co.uk (aperto dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì) subito dopo aver effettuato l'ordine, non possiamo garantire che il tuo ordine può sempre essere annullato o modificato prima della spedizione. Se hai effettuato un ordine per errore e non siamo in grado di impedire la spedizione, ovviamente organizzeremo un reso gratuito e il rimborso dei prodotti indesiderati.
Dov'è il mio ordine?
Il tuo ordine verrà spedito fino a 48 ore dopo l'ordine e ti chiediamo di attendere 2-3 giorni affinché l'ordine ti raggiunga. Nell'improbabile e sfortunato caso in cui il tuo ordine non sia ancora arrivato entro questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo team@nutravita.co.uk e controlleremo i numeri di tracciamento; se l'ordine non è stato consegnato, ordineremo una sostituzione il prima possibile.
Quanto costa la spedizione?
Visita condizioni di consegna e restituzione per visualizzare un elenco delle destinazioni e dei costi di spedizione.
Quali opzioni di consegna ci sono?
Gli ordini vengono spediti con DHL e dovrebbero arrivare entro 1-2 giorni. Gli ordini ricevuti prima delle 13:00 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 verranno spediti il giorno successivo. Vedere condizioni di consegna e restituzione per ulteriori informazioni sulle opzioni di consegna.
Posso vedere la cronologia dei miei ordini Nutravita?
Sì, puoi farlo se hai creato un account. Basta accedere al proprio account facendo clic qui .
L'articolo che voglio ordinare è esaurito sul tuo sito. Quando sarà di nuovo disponibile?
Non possiamo garantire quando l'articolo sarà di nuovo disponibile, ma stiamo facendo tutto il possibile per rifornire il nostro stock il prima possibile. Vorremmo tenerti informato quando avremo un articolo di nuovo in magazzino. Quindi fai clic sul pulsante e-mail quando l'articolo è disponibile e ti faremo sapere quando sarà di nuovo disponibile. Non trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail a terzi.
Come posso pagare il mio ordine?
Offriamo una varietà di metodi di pagamento online per acquistare vitamine e integratori di alta qualità. Accettiamo i seguenti pagamenti: Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Maestro e Klarna. Quando effettui il checkout, puoi scegliere il metodo di pagamento che desideri.
PRODOTTI
Dove vengono realizzati i prodotti Nutravita?
Nutravita è un'azienda del Regno Unito e ci assicuriamo che tutte le nostre vitamine e integratori siano prodotti nel Regno Unito secondo gli standard GMP.
Cosa sono gli standard GMP?
Good Manufacturing Practice (GMP) è lo standard minimo che un produttore di integratori alimentari deve rispettare nei propri processi produttivi.
I prodotti devono:
essere di qualità costantemente elevata.
Devono essere adatti all'uso previsto.
soddisfare i requisiti dell'autorizzazione all'immissione in commercio (MA) o delle specifiche del prodotto.
Ulteriori informazioni su ciò che viene testato per soddisfare questi standard sono disponibili qui .
Da dove vengono gli ingredienti Nutravita?
Sebbene produciamo i nostri prodotti nel Regno Unito, non tutti gli ingredienti si trovano qui. Le nostre materie prime possono essere reperite nel Regno Unito e in tutto il mondo e soddisfano rigorosi standard di sicurezza farmaceutica o alimentare. Aggiorniamo costantemente la nostra lista degli ingredienti per trovare gli ingredienti migliori e di altissima qualità.
Che packaging usi per essere sostenibile?
Abbiamo rinunciato alle scatole per la maggior parte dei nostri prodotti. I materiali che utilizziamo per le nostre bottiglie sono completamente riciclabili. Attualmente stiamo esplorando l'utilizzo di bottiglie più ecologiche per prodotti futuri per proteggere l'oceano dall'inquinamento da plastica.
Offrite prodotti speciali per vegani?
Sì, offriamo i seguenti prodotti vegani: https://it.nutravita.com/collections/vegano
IL MIO CONTO
Come posso registrare un account?
Puoi creare un account con il tuo nome, indirizzo email e password facendo clic qui .
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
È necessario reimpostare la password facendo clic su "Password dimenticata?
Le mie informazioni personali sono al sicuro se creo un account?
Sì, le tue informazioni personali sono sempre al sicuro. Si prega di consultare la nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni.
Posso registrarmi per ricevere offerte speciali?
Sì, puoi iscriverti alla nostra newsletter via e-mail visitando la parte inferiore della nostra home page. È necessario inserire un indirizzo e-mail valido e quindi fare clic su Iscriviti. Iscrivendoti riceverai le nostre ultime offerte e novità.
Come posso annullare l'iscrizione alla ricezione di offerte speciali?
Puoi annullare l'iscrizione facendo clic sull'opzione "annulla iscrizione" in qualsiasi newsletter via e-mail che ricevi da noi. Tieni presente che se ti sei iscritto a varie campagne dovrai inviarci un'e-mail all'indirizzo team@nutravita.co.uk in modo che possiamo annullare l'iscrizione a tutte le promozioni di e-mail marketing. Successivamente, non riceverai più corrispondenza e-mail da parte nostra.